Política de reembolso

Trocas e devoluções — INTERVISION HAIR SYSTEM

Troca comercial

Solicitações de troca por preferência de modelo, cor, medida ou formato podem ser feitas em até 5 dias corridos após o recebimento. Para essa troca voluntária, o produto deve estar sem uso, aplicação, corte, coloração ou alteração, com embalagem e acessórios preservados. A troca depende da disponibilidade do item escolhido. Eventuais diferenças de preço e custos de transporte serão informados antes da confirmação.

Arrependimento em compras online

Nas relações de consumo abrangidas pelo Código de Defesa do Consumidor, o comprador pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa e sem custos, com devolução integral dos valores pagos, inclusive frete. O prazo de 5 dias da troca comercial não reduz esse direito. Entre em contato para receber as orientações de devolução.

Defeito, avaria ou produto incorreto

Se o produto apresentar defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, fale com nossa equipe e informe o número do pedido e o ocorrido. Fotos podem ajudar na análise, mas o atendimento respeitará os direitos e prazos legais aplicáveis. O prazo de troca comercial não limita a garantia legal nem os direitos relativos a vícios e defeitos.

Como solicitar

Envie sua solicitação pelo WhatsApp (61) 98181-8420 ou pelo e-mail intervisionhair@gmail.com. Orientaremos o procedimento e a logística de retorno. Reembolsos serão processados conforme o meio de pagamento original e os prazos legais aplicáveis.